Mitarbeitergespräche zu sensiblen Themen wie Versetzung oder Kritik sind schwierig und häufig eine Belastung für Führungskräfte. Dieses Buch zeigt Ihnen mit detaillierten Gesprächsleitfäden, wie Sie auch schwierige Gesprächssituationen souverän meistern und konstruktiv für das Erreichen Ihrer Ziele nutzen.
Inhalte:
- Schwierige Gespräche mit betrieblichem Hintergrund: Beurteilunggespräch, Fehlverhalten des Mitarbeiters, Fehlzeitengespräch
- Gespräche zum Arbeitsverhältnis: Gehaltsverhandlung, Abmahnung, Kündigung
- Schwierige Gespräche mit persönlichem Hintergrund: Kondolenzgespräch, Gespräch zu Suchtproblemen, Mobbing und Burnout
- NEU: Kapitel zum Thema #metoo - Sexuelle BelästigungArbeitshilfen online:
- Gesprächsleitfäden zu allen Gesprächsanlässen
- Zielkreuze und Checklisten zur Gesprächsvorbereitung
Inhaltsverzeichnis
Was bietet Ihnen dieses Buch? Grundlagen: Schwierige Personalgespräche vorbereitenDas Ziel der VorbereitungHintergründe - die Sie wissen solltenGespräche vorbereiten - in drei SchrittenFünf Gesprächsregeln Teil 1: Schwierige Gespräche mit betrieblichem HintergrundBeurteilungsgesprächeDas Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenBeurteilungsbogen vorbereitenGespräch vorbereitenGesprächsleitfadenKritikgesprächeDas Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfadenFehlverhalten des MitarbeitersDas Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfadenFehlzeitengesprächDas Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfädenDelegationsgesprächDas Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfaden Teil 2: Schwierige Gespräche in konkreten ArbeitsverhältnissenVerhandeln mit dem MitarbeiterDas Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfadenAbmahnung im MitarbeitergesprächDas Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfadenKündigungsgesprächDas Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfädenPrüfschema: Was müssen Sie bei einer Kündigung beachten? Muster: Kündigungsschreiben Teil 3: Schwierige Gespräche mit persönlichem HintergrundMitarbeiter in schwierigen LebenssituationenDas Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfadenGespräche zu SuchtproblemenDas Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfadenDas KondolenzgesprächDas Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfadenVirtuelles Mobbing - Social MediaDas Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfadenMitarbeiter mit BurnoutDas Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfadenMeToo - Sexuelle BelästigungDas Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfaden
