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Erfolgreiche Beratungsgespräche mit Zusatzverkauf machen Spaß, unterstützen optimal die Therapie der Patienten und tragen zum Erfolg Ihrer Apotheke bei.
Entdecken Sie hier, wie Sie den individuellen Bedarf Ihrer Kunden ermitteln, die richtigen Fragen stellen, passende Zusatzempfehlungen geben und Ihr Kundengespräch mit hilfreichen Tipps abrunden können. Das Autorinnenduo erläutert in drei Kapiteln
das gut geführte Beratungsgespräch - Schritt für Schritt zum Erfolg
Praxisbeispiele für Kundengespräche zu den wichtigsten akuten Indikationen - mit den entscheidenden Fragen und passenden Zusatzempfehlungen
gelungene Kommunikation - als Basis für ein gutes Team, motivierte Mitarbeiter und zufriedene Kunden
Mit diesem Buch als Ideenlieferant für Therapieergänzungen, als Nachschlagewerk oder zur gezielten Teamschulung gelingt der Zusatzverkauf ganz selbstverständlich!
Jetzt reinlesen: Inhaltsverzeichnis(pdf)Erfolgreiche Beratungsgespräche mit Zusatzverkauf machen Spaß, unterstützen optimal die Therapie der Patienten und tragen zum Erfolg Ihrer Apotheke bei.
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Produktdetails
Erscheinungsdatum
26. Oktober 2023
Sprache
deutsch
Untertitel
Optimale Kundenberatung in der Apotheke.
2. , überarbeitete Auflage.
2 farbige Abbildungen, 92 farbige Tabellen.
Auflage
2., überarbeitete Auflage
Seitenanzahl
160
Autor/Autorin
Stefie Rapp, Sabrina Porceddu
Illustrationen
2 farbige Abbildungen, 92 farbige Tabellen
Verlag/Hersteller
Produktart
kartoniert
Abbildungen
2 farbige Abbildungen, 92 farbige Tabellen
Gewicht
324 g
Größe (L/B/H)
231/166/8 mm
ISBN
9783769281200
Bewertungen
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