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Adoption von Online-Banking-Services

Determinanten aus Sicht der Kunden.
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Produktdetails

Titel: Adoption von Online-Banking-Services
Autor/en: Ingo Garczorz

ISBN: 3824408031
EAN: 9783824408030
Determinanten aus Sicht der Kunden.
Auflage 2004.
Paperback.
Deutscher Universitätsverlag

28. Oktober 2004 - kartoniert - 308 Seiten

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Ingo Garczorz untersucht den Einfluss unterschiedlicher soziodemographischer, produkt- und umweltbezogener Variablen auf die Nutzungsentscheidung von Kunden. Es wird deutlich, dass sich vor allem Produktgestaltung und Umwelteinflüsse maßgeblich auf den Prozess der Adoption von Online-Services auswirken und dass hier gute Möglichkeiten bestehen, durch gezielte Datensammlung, -aufbereitung und -analyse wertvolle Einsichten in das Kundenverhalten zu gewinnen.
Online-Banking als innovative Finanzdienstleistung

Theoretische und empirische Grundlagen der Untersuchung

Erklärung und Prognose des Adoptionsverhaltens

Stichprobenbeschreibung und Datenaufbereitung

Empirische Analyse des Adoptionsverhaltens
Dr. Ingo Garczorz promovierte bei Prof. Dr. Sönke Albers am Lehrstuhl für Innovation, Neue Medien und Marketing der Universität zu Kiel. Er ist als Projektmanager für Kampmann Berg & Partner tätig.
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