Conformément à la section 152(1)(a) de la Constitution de la République d'Afrique du Sud, 1996. Le gouvernement local doit fournir des services démocratiques et responsables aux communautés locales. Par conséquent, les représentants élus et les fonctionnaires municipaux doivent rendre compte de leurs actions. Cet ouvrage étudie l'influence de la participation du public sur le renforcement de la responsabilité des conseillers de quartier au sein des collectivités locales. Afin d'atteindre l'objectif de cette étude et de vérifier l'hypothèse, il était essentiel de passer en revue la littérature sur la responsabilité des conseillers de quartier et la participation du public dans l'administration locale. Les principales conclusions de l'étude sont, entre autres, que les conseillers de quartier fournissent un retour d'information à leurs électeurs. Les comités de quartier contribuent à encourager les membres du public à assister à ces réunions. Le forum le plus populaire pour la participation du public est le plan de développement indépendant (IDP). Il a été établi que la facilité d'approche, l'accessibilité et la visibilité des conseillers de quartier et des comités de quartier au sein de la communauté renforcent la participation du public.
