SAP S/4HANA Utilities

Wappnen Sie sich für das digitale Energie-Management, und meistern Sie die Herausforderungen rund um neue gesetzliche Auflagen, betriebliche Anforderungen und geänderte Kundenbedürfnisse. In diesem Buch lernen Sie die Prozesse und Funktionen von SAP S/4HANA Utilities kennen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse im Finanzwesen, Vertrieb, Instandhaltung und Kundenservice mit IS-U umsetzen. Darüber hinaus finden Sie viele Hinweise, die Ihnen beim Umstieg auf SAP S/4HANA weiterhelfen. Die Autoren zeigen Ihnen, welche organisatorischen Änderungen auf Sie zukommen und welche Tools Sie bei der technischen Migration unterstützen.

Aus dem Inhalt:

• Vertrieb und Kundenservice
• Customer Relationship Management
• Instandhaltung und Geräteverwaltung
• Tarifierung, Abrechnung und Fakturierung
• Vertragskontokorrent (FI-CA) und SAP Hybris Billing
• SAP Multichannel Foundation for Utilities
• Smart Metering
• Umwelt- und Arbeitsschutz
• IDEX Common Layer
• Energie-Portfoliomanagement
• Reporting mit BW und BW/4HANA
• Migration auf SAP S/4HANA

Geleitwort von Dr. Frank Schmidt: Wandel zu gestalten erfordert faire Partnerschaften . . . 15

Geleitwort von Bernd Leukert: Software wird zur Strategie . . . 17

Vorwort und Danksagung . . . 19

Einleitung . . . 23

1. Das digitale Unternehmensgedächtnis SAP S/4HANA . . . 31
1. 1 . . . Grundlagen von SAP S/4HANA . . . 31
1. 2 . . . SAP S/4HANA in der Versorgungswirtschaft . . . 47
1. 3 . . . SAP S/4HANA Cloud . . . 48
1. 4 . . . Zusammenfassung . . . 69

2. Kaufmännische SAP-Komponenten in der Versorgungswirtschaft . . . 71
2. 1 . . . Rechnungswesen . . . 71
2. 2 . . . Externes Rechnungswesen/Finanzbuchhaltung . . . 75
2. 3 . . . Internes Rechnungswesen/Controlling . . . 81
2. 4 . . . Integration und Werteflüsse im Rechnungswesen . . . 85
2. 5 . . . Was ist neu mit SAP S/4HANA? . . . 86

3. Logistische SAP-Komponenten in der Versorgungswirtschaft . . . 97
3. 1 . . . Überblick über die Integration der Logistikmodule . . . 97
3. 2 . . . Materialwirtschaft . . . 98
3. 3 . . . Vertrieb und Kundenservice . . . 101
3. 4 . . . Instandhaltung und Neubau . . . 103
3. 5 . . . Was ändert sich mit SAP S/4HANA? . . . 106

4. Die Branchenlösung für die Versorgungswirtschaft . . . 117
4. 1 . . . Der Kunde im versorgungswirtschaftlichen Kontext . . . 117
4. 2 . . . Einsatz von SAP IS-U bzw. SAP S/4HANA Utilities in der Versorgungsindustrie . . . 119
4. 3 . . . Einzelfallbezogene Stammdaten . . . 123
4. 4 . . . Einzelfallunabhängige Stammdaten und Strukturen . . . 152
4. 5 . . . SAP S/4HANA Utilities . . . 168

5. Prozesse in der Versorgungswirtschaft . . . 205
5. 1 . . . Klassischer Lieferbeginn und klassisches Lieferende . . . 207
5. 2 . . . Gerätewesen . . . 222
5. 3 . . . Tarifierung, Abrechnung und Fakturierung . . . 241
5. 4 . . . Prozesse im Kundenservice . . . 270
5. 5 . . . Vertragskontokorrent (FI-CA) . . . 293
5. 6 . . . Finanzbuchhaltung . . . 306
5. 7 . . . Controlling . . . 310

6. Marktkommunikation in der Versorgungswirtschaft . . . 315
6. 1 . . . Gesetzliche Vorgaben der Marktkommunikation im deutschen Energiemarkt . . . 315
6. 2 . . . MPM als aktuelle Prozesslösung für die Marktkommunikation . . . 318
6. 3 . . . Marktrollen Messstellenbetreiber und Gateway-Administrator . . . 327
6. 4 . . . Zukünftige Marktkommunikation mit SAP Market Communication for Utilities . . . 335

7. Energiemanagement . . . 341
7. 1 . . . Energiedatenmanagement . . . 341
7. 2 . . . Energie-Portfolio-Management . . . 371

8. Kundenorientierung mit CRM-Lösungen verbessern . . . 379
8. 1 . . . Einführung in CRM . . . 379
8. 2 . . . SAP CRM . . . 381
8. 3 . . . SAP S/4HANA Utilities for Customer Management . . . 428
8. 4 . . . SAP C/4HANA . . . 434

9. Unbundling-konformes Data Warehousing mit SAP . . . 437
9. 1 . . . SAP BW und SAP BusinessObjects . . . 437
9. 2 . . . SAP BW on HANA und SAP BW/4HANA . . . 503
9. 3 . . . Ausblick . . . 523

10. SAP Multichannel Foundation for Utilities . . . 525
10. 1 . . . Einführung . . . 525
10. 2 . . . Service-Portfolio von SAP Multichannel Foundation for Utilities . . . 527
10. 3 . . . Architektur und Aufbau von SAP Multichannel Foundation for Utilities . . . 548
10. 4 . . . Ausblick zu SAP Multichannel Foundation for Utilities . . . 556

11. Der Weg hin zu SAP S/4HANA Utilities -- technische Migration . . . 557
11. 1 . . . Prüfen der Systemvoraussetzungen . . . 558
11. 2 . . . Vorbereitung des Systems auf SAP HANA . . . 559
11. 3 . . . Durchführung der Migration . . . 561
11. 4 . . . Konfiguration von SAP Fiori . . . 564
11. 5 . . . Zusammenfassung . . . 566

12. Ausblick . . . 569
12. 1 . . . Geänderte Rahmenbedingungen . . . 570
12. 2 . . . SAP S/4HANA Utilities -- Roadmap . . . 570
12. 3 . . . Fazit . . . 572

A. Abkürzungsverzeichnis . . . 575

B. Literaturverzeichnis und hilfreiche Webseiten . . . 583

C. Die Autoren . . . 587
Beiträger und Mitwirkende an diesem Buch . . . 588

Index . . . 593