Wettbewerbsfähiger durch Prozeß- und Wissensmanagement

Gelungenes Prozessmanagement führt zu größerer Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens. Osterloh/Wübker ergänzen und erweitern die Theorie des Prozessmanagements um die Aspekte des Wissensmanagements, des Organisationalen Lernens und der Motivation. Sie zeigen, wie Sie in Ihrem Unternehmen die strategische Ressource "Prozessorganisation" unter diesen erweiterten Aspekten entwickeln und nutzen können.

Das Ergebnis dieser Ausführungen ist: Unternehmen sind nur dann erfolgreich, wenn sie es schaffen, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu motivieren und ihre unterschiedlichen Fähigkeiten und Qualifikationen zu nutzen. WETTBEWERBS-FÄHIGER DURCH PROZESS- UND WISSENSMANAGEMENT erläutert, daß es für die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens entscheidend ist, auch die Humanressourcen von Frauen in Unternehmen weitaus stärker einzusetzen.

Praxisnahe Fallbeispiele verdeutlichen, wie Sie ihre betriebliche Gleichstellungsförderung weiterentwickeln und in die Organisations- und Prozessgestaltung integrieren können.

Margit Osterloh ist ordentliche Professorin und Inhaberin des Lehrstuhles für Organisation, Innovations- und Technologiemanagement an der Universität Zürich. Sie beschäftigt sich besonders mit Prozeß- und Wissensmanagement, Gestaltung von Teamarbeit, New Public Management und Frauen in Unternehmen.

Dipl. -Kff. Sigrid Wübker war Forschungsassistentin am Lehrstuhl von Prof. Osterloh und ist heute Personal- und Organisationsentwicklerin am Eidgenössischen Personalamt der Schweizerischen Bundesverwaltung in Bern. Sie betreute das SGO-Forschungsprojekt "Prozeß- und Wissensmanagement".

Erstes Kapitel Vom Business Process Reengineering zur Prozessorganisation. - 1. Was ist Business Process Reengineering? . - 2. Was ist eine Prozeßorganisation? . - 3. Ergebnis des ersten Kapitels. - Zweites Kapitel Strategisches Prozess- und Wissensmanagement. - 1. Von der Prozeßorganisation zum strategischen Prozeß- und Wissensmanagement. - 2. Neue Entwicklungen in der Strategieforschung. - 3. Kriterien für die Organisation als strategische Ressource. - 4. Das Prozeßmanagement als strategische Ressource. - 5. Ergebnis des zweiten Kapitels. - Drittes Kapitel Geschlechterverhältnis und Wissensproduktion. - 1. Betriebliche Chancengleichheitspolitik: Von der Frauenförderung zur strategischen Ressource. - 2. Die Verschwendung der weiblichen Humanressourcen: Der volkswirtschaftliche Aspekt. - 3. Die Verschwendung weiblicher Humanressourcen: Der betriebswirtschaftliche Aspekt. - 4. Ergebnis des dritten Kapitels. - Viertes Kapitel Was ist zu tun? Gleichstellungsorientiertes Prozess- und Wissensmanagement. - 1. Gleichstellungsorientiertes Prozeß- und Wissensmanagement Das Change Management. - 2. Gleichstellungsorientiertes Prozeß- und Wissensmanagement Die Organisationsstruktur. - 3. Ergebnis des vierten Kapitels. - 4. Fazit: Kein Prozeß- und Wissensmanagement ohne Gleichstellungsförderung. - Abbildungsverzeichnis. - Stichwortverzeichnis. - Namensverzeichnis.