Mehrwert ist heute weniger eine Frage der Produkt- und Servicequalität, als vielmehr bestimmter Extras. Extras Namens »Erlebnis«. Extras Namens »Marke«. Extras Namens »Design«. Jedem der vier Bände der Reihe Tom Peters Essentials liegen bestimmte Kapitel aus dem Buch "Re-imagine"! zugrunde. Sie wurden teilweise gekürzt, verändert und mit zusätzlichem Material angereichert. Das Design der Bücher wurde noch einmal völlig neu erfunden und auf das Wesentliche reduziert. Geblieben sind dieselbe Leidenschaft, dieselbe Energie, dieselbe Farbigkeit. Alles in einem handlichen Format.
Inhaltsverzeichnis
1;Inhalt;3 2;Einführung;4 3;Kapitel 1 Design: die Seele des Geschäfts;3 3.1;Coole Freunde: Virginia Postrel;23 4;Kapitel 2 Hinter den Kulissen:schöne Systeme;25 5;Kapitel 3 Design in Aktion:das unvergessliche Erlebnis;35 6;Coole Freunde: Tom Kelley;50 7;Kapitel 4 ErlebnisPLUS: Träume sind unser Geschäft;52 7.1;Coole Freunde: Scott Bedbury;61 8;Kapitel 5 Der Markt lebt: Das ultimative Werteversprechen;63 9;Register;80 10;DANKSAGUNGEN;81 11;BILDNACHWEISE;81 12;ÜBER DEN AUTOR;81 13;DAS ESSENTIALS-MANIFEST;82
