Das schrägste Business-Buch der Welt! Eine Sammlung von irrwitzigen Gruselgeschichten aus dem Wirtschaftsleben. Statt wohlmeinender Tipps, die man sonst von Wirtschaftsbüchern kennt, zeigt dieses Buch, wie es im Business wirklich zugeht. Und das ist wahrlich zum Gruseln. Wir lesen Geschichten von renommierten Autobauern, die einfachste Methoden des Kundenservice nicht beherrschen, von Callcentern, die ihren Kunden Angebote unterbreiten, die gar nicht zur Verfügung stehen, von der vergebenen Mühe eines TV-Moderators Bundeskanzlerkandidat Edmund Stoiber ins rechte Licht zu rücken, von Versicherungsunternehmen, die ihre Kunden als nervige Bittsteller behandeln. . . Der ganz normale Business-Wahnsinn, den jeder kennt und niemand glaubt!
Mit Beiträgen von Dr. Eckhart v. Hirschhausen, Erich Detroy, Cristian Galvez, Dr. Cornelia Topf, Martin Limbeck u. a. Nicht ohne Augenzwinkern und humorvoll geschrieben sowie herrlich gruselig illustriert von Timo Wuerz. Ein schöner Geschenkband und wirklich einmal etwas anderes!
Inhaltsverzeichnis
1;Vorwort;8 2;Volvo for life.Wie man sich als Besitzer eines Montagsautos beim Hersteller unbeliebt machen kann;11 3;Megafestatie. Verkaufshorror in der Eventbranche;37 4;Wir verkaufen eine Weltanschauung.. Die IOS: Aufstieg und Niedergang eines Weltkonzerns;44 5;Das kann nicht sein! Ein Tatsachen-Dramolett in vier Akten;60 6;Vom Aufstieg und Untergang eines genialen Managers oder Glück hat eben nur der Tüchtige;65 7;Einbürgerungshorror;73 8;Die schreckliche Versicherungsdoppelkarte;80 9;Eddie the, äh, Eagle oder Wie bringe ich die beste Stimmung zum Kippen?;89 10;Gedächtnis des Grauens;98 11;Vorsicht! Ihre Mitarbeiter erfüllen Ihre geheimsten Wünsche. Wie aus mangelnder Selbsterkenntnis Wertstagnation anstatt Wertschöpfung wird;110 12;Wenn keiner was tut, dann tut sich nichts;120 13;Callcenterhorror;128 14;Das große Tra-ra oder Die weiche Seite der Hardware;132 15;Der Xenon-Bannstrahl;135 16;Air China;144 17;Von Verkäufern, Cabrios und heiligen Kühen;156 18;Dabei sein ist noch längst nicht alles! Beobachtungen auf einer typischen Messe;165 19;Das Albtraumbüro;174 20;Von einem, der auszog, ein Konto zu führen;182 21;Die Banalität des Bösen. Warum gute Manager unethisch handeln;190 22;Der Horrordreh;198 23;Personalauswahl in einem Start-up www.horror.de?;210 24;Massaker im Meetingraum. Manager zum Abschuss freigegeben;216 25;Das Einzige, was stört, ist der Verkäufer. Eine wahre Geschichte über den großen Irrtum, als mündiger Kunde einfach kaufen zu dürfen;228
