Inhaltsverzeichnis
Psychologische Marktforschung und Marketing-Planung im Handel Eine Einführung in den Problemkreis der Untersuchung von Prof. Dr. Hartwig Steffenhagen. - A. Entwicklung und Test einer operationalen Befragungskonzeption als Aufgabe der Marktforschung im Handel. - I. Zur Bedeutung psychologischer Markterhebungen im Handel. - II. Offene Probleme in den Phasen einer psychologischen Markterhebung für Einzelhandelsunternehmen. - III. Ziel, Gegenstand und Gang der vorliegenden Untersuchung. - B. Erhebungsinhalte psychologischer Marktanalysen für abteilungsweise gegliederte Einkaufsstätten (insbesondere Warenhäuser). - I. Die Einkaufsstätten- und Abteilungs-Bekanntheit. - II. Die Einstellung gegenüber und das Image von einer Einkaufsstätte und ihren Abteilungen. - III. Die Einkaufsstätten- und Abteilungstreue. - IV. Kombination objektbezogener psychographischer und allgemeiner Persönlichkeitsmerkmale in einer psychologischen Markterhebung. - V. Die Positionierung der Erhebungsinhalte in der Fragesequenz eines Fragebogens. - C. Entwicklung psychographischer Marktkennzahlen aus objekt- und personenbezogen aggregierten Befragungsdaten. - I. Auswertungsmöglichkeiten psychographischer Rohdaten im Überblick. - II. Kennzahlen zur psychographischen Stärken-Schwächen-Analyse einer Abteilung und einer Einkaufsstätte. - D. Zusammenfassung und Ausblick in weiterführende datengestützte Analyseschritte bei Durchführung psychologischer Markterhebungen. - Stichwortverzeichnis.
