Informationsgrundlagen zur leistungsbezogenen Konditionengewährung

Mit dem entworfenen Leistungsmonitoring schafft der Autor die Voraussetzungen für die Entwicklung leistungsorientierter Konditionensysteme, um eine verbesserte Zusammenarbeit zwischen Industrie und Handel zu erreichen.

1 Einleitung. - 2 Begriffliche Grundlagen. - 3 Indikatoren und Meßverfahren zur Ermittlung leistungsrelevanter Informationsgrößen. - 4 Informationsquellen und ihre Informationspotentiale. - 5 Die Erfassung konditionenrelevanter Handelsleistungen: Indikatoren, Meßverfahren und Informationsquellen. - 6 Entwicklung und Implementierung eines Handelsleistungs- Informationssystems (HALIS). - 7 Schlußbetrachtung/Ausblick.