Angesichts des anhaltenden Internetbooms, aber auch aufgrund des Risikos, das mit einem Engagement im E-Commerce verbunden ist, kommt dem Wissen über die Erfolgsfaktoren bei der Planung und Umsetzung von E-Commerce-Aktivitäten eine zentrale Rolle zu. Seitens der Wissenschaft liegt bisher jedoch noch keine Studie vor, in der die zentralen Determinanten des Erfolges im E-Commerce grundlegend untersucht wurden.
Christian Böing entwickelt in einer umfassenden Studie einen theoretisch fundierten Ansatz zur Identifikation der zentralen Erfolgsfaktoren, die für den Business-to-Consumer-Bereich im Allgemeinen und für einzelne Geschäftstypen (wie Hersteller, Handel, Internet-Startup-Unternehmen etc.) im Besonderen entscheidend sind. Der Autor überprüft die so gewonnenen Erkenntnisse empirisch und leitet Implikationen für die E-Commerce-Praxis ab.
"Erfolgsfaktoren im Business-to-Consumer-E-Commerce" wendet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre und der Wirtschaftsinformatik mit den Schwerpunkten Marketing, Unternehmensführung sowie Internet Marketing/E-Commerce. Führungskräfte und Marketing-Manager erhalten wertvolle Anregungen.
Inhaltsverzeichnis
A. Analyse von Erfolgsfaktoren als Herausforderung im E-Commerce. - 1. Bedeutung der Erfolgsfaktorenforschung für den E-Commerce. - 2. Systematisierung von Ansätzen und Methoden der Erfolgsfaktorenforschung. - 3. Bestandsaufnahme von Erfolgsfaktorenstudien zum E-Commerce. - 4. Zielsetzung und Gang der Untersuchung. - B. Konzeption zur Analyse der Erfolgsfaktoren im E-Commerce. - 1. Spezifizierung des Untersuchungsobjektes. - 2. Konzeptualisierung und Operationalisierung des Erfolges im E-Commerce. - 3. Ableitung eines Bezugsrahmens für die Analyse von Erfolgsfaktoren im E-Commerce. - 4. Design und Methodik der empirischen Analyse. - C. Analyse der Erfolgsfaktoren im E-Commerce. - 1. Zielanalyse als Ausgangspunkt der Untersuchung von Erfolgsfaktoren im E-Commerce. - 2. Situative Einflussfaktoren auf den Erfolg im E-Commerce. - 3. Erfolgsfaktoren des Unternehmensverhaltens im E-Commerce. - 4. Integrierte Analyse der Erfolgsfaktoren im E-Commerce. - 5. Empirische Analyse der Erfolgsfaktoren im E-Commerce unter besonderer Berücksichtigung von Geschäftstypen. - D. Zusammenfassung und Implikationen. - 1. Zusammenfassende Darstellung der Untersuchungsergebnisse. - 2. Implikationen für die Unternehmenspraxis. - 3. Ansatzpunkte für weiterführende Forschungsarbeiten. - Anhang I (ergänzende Abbildungen und Tabellen). - Anhang II (Fragebogen der Unternehmensbefragung). - Anhang III (Fragebogen der Expertenbefragung).
